Účinnost od: 1. ledna 2026
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím.
Kouzlo Domova s.r.o.
Sídlo: Vinohradská 184, 130 00 Praha 3
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Email: [email protected]
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456
Objednávka je realizována vyplněním formuláře na webových stránkách. Kupující vybere produkt a vyplní požadované údaje.
Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím emailem.
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.
Nabízíme následující způsoby platby:
Platba bankovním převodem musí být provedena do 7 dnů od potvrzení objednávky. Zboží bude odesláno po připsání platby na účet prodávajícího.
Standardní dodací lhůta je 2-3 týdny od potvrzení objednávky a uhrazení platby. U skladových položek může být dodání rychlejší.
Zboží je zasíláno prostřednictvím smluvních přepravců. Dopravné se řídí aktuálním ceníkem dopravců.
Kupující je povinen převzít zboží a zkontrolovat jeho stav při dodání.
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Zboží musí být vráceno nepoužité, v originálním obalu, kompletní včetně veškerého příslušenství a dokumentace.
Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.
Prodávající vrátí kupujícímu platbu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejpozději však po obdržení vráceného zboží.
Na všechny produkty poskytujeme záruku v délce stanovené výrobcem, minimálně však 24 měsíců.
Reklamaci lze uplatnit emailem na [email protected] nebo osobně na adrese prodávajícího.
Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění.
Zpracování osobních údajů se řídí platnou legislativou, zejména nařízením GDPR. Podrobnosti najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů a GDPR informacích.
Prodávající garantuje, že dodané zboží je nové, nepoškozené a odpovídá popisu na webových stránkách.
Pokud kupující najde stejný produkt u jiného prodávajícího v ČR levněji, prodávající vyrovná cenu + 5%.
Kupující je povinen zkontrolovat zboží při převzetí a ohlásit viditelné vady okamžitě dopravci a prodávajícímu.
Skryté vady je nutné oznámit bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.
V případě sporu může kupující využít platformu pro řešení sporů online (ODR) dostupnou na adrese ec.europa.eu/consumers/odr/.
Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, ústřední inspektorát, oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, email: [email protected], web: adr.coi.cz.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026.
Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky. Změny jsou účinné jejich zveřejněním na webových stránkách.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
Pro jakékoli dotazy týkající se těchto podmínek nás kontaktujte:
Email: [email protected]
Adresa: Kouzlo Domova s.r.o., Vinohradská 184, 130 00 Praha 3